Space Management är Webbanalys ”in real life”
Möbel – och inredningsvaruhuset IKEA är en hemsida som vi fysiskt vandrar omkring i. Butikerna ser likadana ut var vi än besöker dem i världen. Jag har provat ett antal länder. Visst finns det avvikelser men i stort sett kan man vänta sig att vardagsrummet är det första som möter en. Det finns en tydligt, pilmarkerad väg vart man anmodas röra sig framåt och låta sig inspireras (läs exponeras) av utbudet. Det är svårt att komma till kassan med bara de där kaffemuggarna som ska kompletteras hemma eller på kontoret. Få känner till att det men det finns alltid en passage, gömd för att snabbare hinna ner till tag-det-självlagret. Vi tvingas men gillar det, hela vägen till den långa kassakön. Det är ingen tillfällighet att man exponerar varorna som man gör – det är noga beräknat hur man och vad man ska exponera på varje kvadratmeter för att få ut maximal återbetalning. Det är vi besökare som löpande visar var man ska placera vilken vara. Mitt i nätet finns restaurangen där vi kan ladda och summera våra intryck samtidigt som barnen får en gratisglass. På samma sätt bör vi skapa och löpande förbättra vårt erbjudande på hemsidor. Låt besökaren och dennes beteende visa hur du ska exponera ditt erbjudande. Mallarna för hur Du ska mäta ska kanske byggas innan och dess måluppfyllelse budgeteras innan designen på sidan skapas. Visst kan det kännas bra i magen med fräck och imageskapande design som möter besökaren men om det inte går att mäta, hur kan vi då bli bättre?

Fundera på det nästa gång du lägger en påse värmeljus i vagnen innan kassan på IKEA.

Richard Havinger
Marknadschef
Invalue Management AB

Strategisk Webbanalys  Strategisk SEO  E-Marketing  Social Media